Quali dati raccogliamo e perché
Mentre visiti il nostro sito, tracciamo alcune informazioni per migliorare la tua esperienza d’acquisto:
• Prodotti visualizzati: utilizziamo questi dati per mostrarti, ad esempio, i prodotti che hai guardato di recente e aiutarti nella scelta.
• Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: dati necessari per la sicurezza del sito e per una stima corretta delle imposte e delle spese di spedizione.
• Indirizzo di spedizione: ti viene richiesto per permetterci di calcolare i costi di invio prima della conferma dell’ordine e per procedere con la consegna della merce.
Utilizziamo i cookie per tenere traccia del contenuto del carrello mentre navighi sul sito, garantendo che i tuoi prodotti non vadano persi durante la sessione.
Informazioni raccolte al momento dell’acquisto
Quando effettui un ordine presso Olimpia Fine Art, ti chiediamo di fornire informazioni quali: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli del pagamento. Questi dati vengono utilizzati per:
•Inviarti comunicazioni relative al tuo account e allo stato dei tuoi ordini.
•Gestire richieste, inclusi eventuali reclami, resi o rimborsi.
•Elaborare i pagamenti e prevenire transazioni fraudolente.
•Configurare e gestire il tuo account personale.
•Rispettare gli obblighi legali e fiscali (come il calcolo delle imposte e la fatturazione).
•Migliorare le offerte del nostro negozio in base alle tue preferenze.
•Inviarti messaggi di marketing e newsletter (esclusivamente se hai prestato il tuo consenso esplicito).
Se scegli di creare un account, memorizzeremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono, che verranno utilizzati per compilare automaticamente i campi della cassa nei tuoi ordini futuri.
Conservazione dei dati
In generale, conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali sono state raccolte e finché siamo legalmente tenuti a conservarle.
Archiviamo le informazioni relative agli ordini (nome, email, indirizzi di fatturazione e spedizione) per un periodo di 10 anni per finalità fiscali, contabili e legali. Archiviamo inoltre commenti o recensioni se decidi di lasciarli sul nostro sito.
Personale autorizzato all’accesso
I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni fornite per la gestione operativa dell’e-commerce. Nello specifico, gli amministratori e i gestori del negozio possono accedere a:
• Dettagli dell’ordine: prodotti acquistati, data dell’acquisto e indirizzo di spedizione.
• Informazioni cliente: nome, indirizzo email, dati di fatturazione e recapiti telefonici.
L’accesso a tali dati è strettamente limitato alle attività di evasione degli ordini, elaborazione dei rimborsi e assistenza clienti.
Gestione dei pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione del pagamento, alcuni dati vengono trasferiti alla piattaforma PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare l’operazione (come il totale dell’ordine e i dati di fatturazione). Ti invitiamo a consultare la Privacy Policy di PayPal per maggiori dettagli.